“助医直通车”项目是在现有“心手相连·锡沪慈善双诊行”活动的基础上，由市民政局、市卫健委指导，市慈善总会（市慈善联合会）联合新吴区慈善总会以及其他各区慈善会，和瑞金医院无锡分院共同实施，通过“门诊直通”“服务直通”“会诊直通”打造三位一体的服务体系。其中，“门诊直通”为本地困难群众以及为无锡发展做出贡献并遇到困难的“新市民”免费开通助医直通车专线。直通车到达门诊大厅门口后，医院志愿者还将提供轮椅、平车等代步工具和就诊引导等服务；“服务直通”主要是回馈慈善捐赠人、志愿者和爱心人士，瑞金医院无锡分院将为他们提供24小时家庭健康管家、就医陪诊、慈善绿色直通、特需门诊全周期随访、全球找药/械以及健康体检定制等服务；“会诊直通”将慈善会诊救助提升为从诊断到治疗的全链条服务，困难群众可预约上海名医来锡坐诊，也可直接转诊上海瑞金医院，同时可申领无锡市慈善总会提供的专项慈善医疗救助金。

邵洁表示，医院将始终坚守“家门口的上海医院、家门口的上海医生”定位，统筹好上海总院优质专家资源，畅通上海瑞金专家来锡会诊、手术、转诊绿色通道，配齐配强医护、志愿者服务团队，优化门诊流程、检查检验、住院床位等资源，做好班车接驳、院内引导、轮椅平车、陪诊代办等服务，让锡沪优质医疗资源惠及更多群众。

“各部门、各单位和社会各界要同向发力、精心实施，不仅将‘助医直通车’打造成为困难群众的健康‘守护车’、传递城市温度的‘流动风景车’，更要成为引领慈善创新的‘示范车’，助推政府救助与慈善帮扶有效衔接机制不断深化落实。”朱民阳要求，做深做好“助医直通车”项目，要在“精准触达”上作示范，让慈善资源真正流向最需要的人，依托动态监测和社区网络主动发现并服务困难群众，通过健全评估审核机制，确保救助资源用于最需要的患者；要在“闭环服务”上标准化，形成可复制、可推广的慈善医疗帮扶模式，形成可操作、可复制的工作规范，努力打造慈善医疗帮扶的无锡品牌、无锡样本；要在“双向奔赴”上持续深化，探索建立更多针对志愿者、捐赠者的激励回馈机制，让每一次爱心善举都被铭记被回应。

“助医直通车”公益项目是“心手相连·锡沪慈善双诊行”系列服务活动的又一次创新实践，据统计，近三年来“双诊行”活动已累计实施26个子项目，惠及6.36万人次，已成为市慈善总会最具特色、最有影响力的慈善品牌项目，2025年荣获第七届江苏慈善奖“最具影响力慈善项目”。

首条助医直通车专线自6月3日起，每周三和周六固定运营，早上8点10分从南山慈善家园始发，串联新丰苑二期、泰伯花苑、梅村街道卫生服务中心等片区，今后还将覆盖更多困难群众集中区域。