设立服务点 

据统计，西门社区中老年居民占比较大、社区老龄化趋势显著。社区服务的核心挑战在于：有限的服务空间难以满足高密度、多样化常住居民日益增长的多元化和个性化生活需求，如维修、养老、托幼等。为解决服务覆盖“最后一公里”难题，社区在核心位置八佰伴商场设立集生活配套、便捷服务于一体的“西望里”便民服务点，实现服务下沉。

 打造“西心服务”

“西心服务”是西门社区“西望里”便民服务中心核心板块，以“基础便民服务+五大定制专区”覆盖全龄需求：开展修补、理发等普惠服务，为老人提供防诈培训、送药代办等服务；为儿童青少年开设公益托管与职业体验等服务；为新就业群体配备充电急救、技能提升等支持；为女性打通两癌筛查通道、安全、心理赋能等服务。

该小程序是西门社区专为解决便民服务空间不足、精准服务社区居民而打造的线上枢纽。它整合社会组织、社区能人、爱心商家、社区合伙人等资源，提供便捷的“线上下单、线下响应”一站式生活服务，涵盖家政、维修、医疗咨询、教育等生活配套需求，居民可通过线上“西望里”APP便捷下单或线下直接前往。

同时平台采用“慈善+低偿”模式确保服务透明与可持续运营，依托党建引领、多方协作，致力于为西门社区居民及新就业群体创造更便利、更温暖的生活环境，提升社区幸福感。